Para cualquier contratación es necesario tener un contacto previo, ya sea por mail o redes sociales, donde definiremos las personalizaciones, presupuestando el trabajo y forma de pago.

Para agilizar la elaboración y entrega recomendamos realizar un solo pago inicial con el 100% del presupuesto.

Si deseas hacer el pago en 2 veces, seria 50% a la contratación y 50% antes del envío. 

Para España peninsular no cobramos gasto de envío en pedidos que superen los 150€

Para el resto de ubicaciones, los gastos de envío serán  informados en el presupuesto.

Fuera de la Unión Europea, se contemplan también impuestos de aduana y estos serán incluidos en el total del presupuesto.

La elaboración de las piezas nos lleva de 3 a 6 semanas tras su contratación.

El envío dentro de España peninsular está entre 1 y 3 días.

El envido en el resto de ubicaciones europeas  puede oscilar entre 3 y 7 días.

El envío al continente americano está entre 7 y 10 días.

Solo para los envíos fuera de España se facilitara al cliente por mail el numero de seguimiento para que puedas ver la evolución del envío.

Todos estos plazos podrían cambiar por razones ajenas a nuestra voluntad.

Siempre que las características del diseño y nuestra carga de trabajo lo permita, podemos realizar trabajos de urgencia.

Para ello ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Estos trabajos de urgencia deben abonarse al 100% a su contratación 

Una vez realizas el pago, tu pieza pasa a la agenda de taller y el aproximadamente 3 a 6 semanas te enviaremos fotografías.

Una vez dada tu conformidad y habiendo pagado la totalidad de lo contratado, procederíamos al envío a la dirección que nos hayas facilitado.

Todas nuestras piezas están elaboradas de manera personalizada, antes de proceder al envío realizamos y mandamos al cliente las fotos necesarias, haciendo las modificaciones hasta obtener su aprobación.

Solo se admiten cambios en situaciones muy extraordinarias y en el plazo inmediato a la entrega de la pieza.

Con frecuencia tenemos clientas que por la distancia deciden contratar online, sin embargo, la recogida de la pieza la pueden realizar  personalmente o disponer de alguna persona que pueda hacerlo por ella, previa cita.

La responsabilidad del envío y que este llegue a destino es de nuestra cuenta, por eso solo recurrimos a agencias de transporte con todas las garantías.